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同一部二手手机,却被出具“阴阳检测报告”?转转遭网红举报,公司回应 被出然而却只能卖出1990元

每经编辑 毕陆名

11月28日,同部网红“猴大腕”称“转转二手手机出具阴阳检测报告” ,手手据视频记录,机却具阴举报宝胜国际【Aurl:www.8233066.com】送888元“猴大腕”先在一家转转店消费3112元购买一部手机;紧接着将同一部手机在另一家转转店转卖 ,被出然而却只能卖出1990元,阳检相差1122元 。测报之后 ,告转公司“猴大腕”又在一家转转店购买三部手机,转遭四部手机总计花费13610元,网红但将这四部手机再通过转转卖出时 ,同部只能卖出9567元。手手在整个购机卖机过程中,机却具阴举报宝胜国际【Aurl:www.8233066.com】送888元“猴大腕”称转转销售手机时出具的被出质检报告显示手机没有问题 ,但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时,阳检却能查出“各种瑕疵” 。测报“猴大腕”表示准备向有关部门举报转转涉嫌欺诈消费者 。

图片来源 :@“猴大腕”视频截图
图片来源:@“猴大腕”视频截图 

对此,在11月29日发布的回应中 ,转转称,我们对“猴大腕”反馈的问题非常重视,第一时间组织了内部排查 。经查 ,“猴大腕”11月16日-22日在转转北京的4家门店购买了4台手机 ,并在购买的同一天到另外3家门店回收这4台手机 。经调查,在回收检测中 ,确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况 ,并导致回收价格降低。在“摄像头拍照有斑”上 ,转转存在操作失误 。而“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异  。转转还称  ,伤害了用户体验就应该立正挨打。

转转称 ,虽然二手商品和新品不同 ,每一台机器的机况都有差异 ,但这些都不是借口。转转将进一步加强质检标准的培训,不断提升相关工作人员对于二手非标准品检测判定的准确性、统一性以及门店的技术操作水平 。

转转表示,从即日起 ,转转全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务。如果消费者对7日内购买的二手商品不满意,可以直接走退货流程,转转将以原购买价退货 ,不再重新检验 ,由此产生的折旧成本由转转承担 。

转转还强调 ,其回收业务允许用户随时中止交易,且不会产生任何额外费用。欢迎消费者举报不符合规定或服务态度不好的情况。

图片来源:@转转APP 

作为二手电商巨头  ,转转成立以来经历了起起落落。

2015年底,转转由58同城旗下的二手频道 ,转变为独立APP正式上线 。2017年,北京转转精神科技有限责任公司成立 ,法定代表人为58同城创始人姚劲波 。

2018年7月,转转迎来历史性机遇 ,成为微信服务九宫格的一员。

2020年5月6日,转转又与找靓机合并,合并后估值高达18亿美元 。

在这些大动作背后 ,资本起了很大助力。天眼查显示 ,2017年-2021年  ,转转完成5轮融资 ,投资方包含腾讯 、小米、顺为、大湾区共同家园发展基金 、青樾基金 ,而重要的合作方腾讯,更是转转最初两轮的投资人。

目前 ,转转第一大股东为58同城系公司,持股74.1% ,第二大股东为腾讯系公司 ,持股24.7%,董事长 、CEO黄炜持股1.2% 。

但2020年前后,受疫情等因素影响 ,国内二手电商遭遇重创 。

除此之外,转转还因违规多次被罚 。天眼查数据显示,转转曾被行政处罚四次 ,被罚原因包括未取得《互联网药品信息服务资格证书》从事互联网药品医疗器械信息服务 ,以及未获得著作权人许可 ,发行其作品等等 。

值得注意的是 ,近段时间 ,随着一众手机品牌先后发布新机型  ,以及多地卖场在国庆期间推出促销活动,国内手机市场不但迎来购机热潮,也推动二手机市场再次升温。智研咨询报告预计 ,2023年中国二手手机交易平台交易量有望突破6000万部,交易金额有望突破800亿元  。同样据IDC此前发布的数据显示,包括官方翻新智能手机在内的全球二手智能手机出货量 ,预计到2026年将达到4.133亿台 ,2021年至2026年的复合年增长率将达到10.3% 。

每日经济新闻综合@“猴大腕” 、公开资料

封面图片来源:视觉中国

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